Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 31.05.2006


§ 1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für über den Online-Shop begründete Geschäftsbeziehungen zwischen der who are you GmbH und ihren Kunden. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

(2) Kunden im Sinne der hier vorliegenden AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne der AGB ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu einem Zweck handelt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne der AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Von den hier vorliegenden AGB abweichende, diesen entgegenstehende oder sie ergänzende Geschäftsbedingungen werden – selbst bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.


§ 2. Vertragsschluss

(1) Sämtliche Angebote sind freibleibend. Technische Änderungen sowie sonstige Änderungen, wie etwa Änderungen in der Form, Farbe und / oder im Gewicht, bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Auch die in den Produktbeschreibungen enthaltenen Gewichts- und Maßangaben, Zeichnungen, Erläuterungen, Beschreibungen und Abbildungen sind branchenübliche Näherungswerte und daher ebenso wie genannte Lieferfristen nicht verbindlich.


(2) Der Abschluss eines Kaufvertrages erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch Zulieferer, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von der who are you GmbH zu vertreten ist – insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts mit Zulieferern.
Im Fall der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird der Kunde unverzüglich informiert; die Gegenleistung wird unverzüglich an den Kunden zurückerstattet.


§ 3. Vergütung, Liefer- und Versandbedingungen

(1) Die angegebenen Preise sind ausnahmslos Bruttopreise; d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich aller Steuern – insbesondere die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Alle Preise gelten – wenn nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist – ohne Verpackung, Fracht, Porto und Versicherung.
Sowohl bei der Versendung von Waren im Inland als auch ins Ausland fallen daher zusätzliche Liefer- und Versandkosten an. Deren Höhe richtet sich nach den im Zusammenhang mit dem konkreten Angebot gemachten Angaben und sind zusätzlich zum Kaufpreis zu zahlen.
Wird vom Kunden eine (Transport-) Versicherung ausdrücklich verlangt oder ist eine solche durch die who are you GmbH zwingend vorgesehen, ist die who are you GmbH berechtigt, die dadurch bedingten Mehrkosten dem Kunden gesondert in Rechnung zu stellen.

(3) Die Wahl der Versandart erfolgt, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde, durch die who are you GmbH.

(4) Die who are you GmbH ist zu Teilleistungen grundsätzlich berechtigt, soweit sich für den Kunden daraus keine wesentlichen Nachteile ergeben.

(5) Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache mit der Übergabe an diese selbst oder eine empfangsberechtigte Person, beim Versendungskauf – auch bei frachtfreier Lieferung – mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über.
Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.


§ 4. Zahlungsbedingungen

(1) Der Kunde kann grundsätzlich per Kreditkarte und per Vorkasse sowie innerhalb Deutschlands per Nachnahme und per ELV (elektronisches Lastschriftverfahren) zahlen. Die who are you GmbH behält sich jedoch das Recht vor, einzelne Zahlungsarten aufzunehmen. Maßgebend sind die näheren Angaben innerhalb der Angebotsseite.


(2) Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder durch die who are you GmbH anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.


§ 5. Eigentumsvorbehalt

(1) Bei Verbrauchern behält sich die who are you GmbH das Eigentum an verkauften Sachen (Vorbehaltsware) bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Unternehmern behält sich die who are you GmbH das Eigentum an der Vorbehaltsware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln.

(3) Der Kunde ist während des Eigentumsvorbehalts verpflichtet, der who are you GmbH einen Zugriff Dritter auf die Ware (z.B. im Falle einer Pfändung) sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen und alle Auskünfte und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die zur Wahrung der Rechte der who are you GmbH erforderlich sind. Vollstreckungsbeamte bzw. Dritte sind auf das Eigentum der who are you GmbH hinzuweisen. Einen Besitzwechsel der Vorbehaltsware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen.

(4) Die who are you GmbH ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder im Fall der Verletzung einer Pflicht nach Absatz 2 und 3 dieser Bestimmung vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen.



§ 6. Rückgaberecht und -folgen

Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Rückgaberecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:

(1) Rückgaberecht
Der Verbraucher kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und der Belehrung über das Rückgaberecht. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Verbraucher die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform – also z.B. per Brief, Fax oder Emaill – erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

who are you GmbH

Weseler Str. 48 - 50
45478 Mülheim a.d. Ruhr
info@mazine.de

Die Versandkosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen haben und die Ware an uns zurückgeschickt haben und der Wert der Rücksendung über 40 EUR liegt.
In diesem Fall übersendet die who are you GmbH dem Kunden vorab einen Paketaufkleber in Form einer "Freeway-Marke". Verwendet ein Kunde eine ihm übersandte "Freeway-Marke" nicht für die Rücksendung an die who are you GmbH, so kommt eine anderweitige Erstattung der Rücksendekosten nicht in Betracht. Im Falle einer Falschlieferung (Bestellte Ware entspricht nicht der gelieferten) wird ebenfalls ein Paketaufkleber übersendet.

(2) Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Verbraucher etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Verbraucher die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.


§ 7. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
Die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen richten sich nach folgenden Bestimmungen:

(1) Nacherfüllungsanspruch
Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Die who are you GmbH ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit verhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Bei Unternehmern leistet die who are you GmbH für Mängel der Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Auf Verlangen der who are you GmbH hat der Kunde zum Zwecke der Nacherfüllung die mangelhafte Sache – zur Unterstützung einer zügigen Abwicklung – unmittelbar an den Hersteller zu senden, dessen Anschrift dem Kunden durch die who are you GmbH mitgeteilt wird. Die insoweit anfallenden Versandkosten werden dem Kunden erstattet, sofern der Hersteller nicht selbst eine Erstattung vornimmt.

(2) Sonstige Gewährleistungsansprüche
Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl entsprechend den gesetzlichen Vorschriften die Vergütung herabsetzen (Minderung), den Vertrag rückgängig machen (Rücktritt), Schadensersatz statt der Leistung oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz statt der Leistung, gelten die Haftungsbeschränkungen nach § 8 dieser AGB.

(3) Mangelanzeige
Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich unter den eingangs aufgeführten Kontaktdaten anzeigen; ansonsten ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mangelanzeige. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.

(4) Transportschäden
Im Fall von Transportschäden verpflichtet sich der Kunde, der who are you GmbH diese unverzüglich mitzuteilen und bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem jeweiligen Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung nach besten Kräften zu unterstützen. Insbesondere hat der Kunde die Verpackung bis auf weiteres aufzubewahren.

(5) Garantiebedingungen
Die bloße Präsentation der Waren ist als reine Leistungsbeschreibung zu betrachten, keinesfalls als Garantie für die Beschaffenheit der Waren.


§ 8. Haftungsbeschränkungen und -freistellung

(1) Gegenüber Unternehmern haftet die who are you GmbH im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht. Im Übrigen beschränkt sich die Haftung der who are you GmbH bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet die who are you GmbH – soweit keine Hauptleistungspflichten (Kardinalpflichten) des Vertrages verletzt werden – beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Das gilt auch bei der who are you GmbH zurechenbaren Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen.

(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus zwingenden gesetzlichen Regelungen, wie etwa aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei der who are you GmbH zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens.


§9. Datenspeicherung

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an mit uns verbundene Unternehmen weitergegeben.
Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Schutzwürdigen Belange werden dabei stets berücksichtigt.
Unsere Website ist SSL-verschlüsselt.


§10. Widerspruchsrecht nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Nach dem BDSG besteht ein Widerspruchsrecht zur Nutzung oder Übermittlung Ihrer Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Vorraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer in einer unserer Dateien gespeicherten Daten.


§ 11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung.

(2) Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche ist der Geschäftssitz who are you GmbH, Mülheim an der Ruhr.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ebenso der Geschäftssitz der who are you GmbH. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die who are you GmbH ist aber berechtigt, wahlweise am Hauptsitz des Kunden Klage zu erheben.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.


Versand und Lieferzeiten

Versand & Porto INLAND

Für jede innerdeutsche Lieferung berechnen wir pauschal für Verpackung & Versicherung 6 €.


Versand & Porto AUSLAND

Für jede Lieferung ins europäische Ausland berechnen wir pauschal für Verpackung & Versicherung:

Für folgende Länder kostet der versicherte Versand 12,50€:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich
Für folgende Länder kostet der versicherte Versand 15,00€ :
Groß – Britanien, Italien, Schweden
Für folgende Länder kostet der versicherte Versand 18,00€ :
Irland, Norwegen, Portugal, Schweiz, Spanien, Polen, Ungarn, Tschechische Republik


Zahlung per KREDITKARTE

Akzeptiert werden VISA oder EURO-/MASTERCARD. Beim Bestellvorgang wird u.a. die Kartennummer, die Kartenprüfnummer (KPN) und das Gültigkeitsdatum der Karte abgefragt. Die Kartenprüfnummer (KPN) befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte. Sie besteht aus einem 3-stelligen Zahlencode und folgt auf die 16-stellige Kartennummer. Abbuchungen, veranlasst durch die who are you GmbH, Mülheim an der Ruhr, werden auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden mit u.a. „mazineshop.de MUELHEIM" ausgewiesen. Mit Zahlung per Kreditkarte tritt der Kunde in Vorleistung.
Mit der Ware erhält der Kunde die Rechnung.

Zahlung per Nachnahme

Bei Zahlungen per Nachnahme kommen zu den 6,00 EUR Kosten für Verpackung und versicherten Versand noch 5,00 EUR für die Nachnahme sowie nicht auf der Rechnung ausgewiesene 2,00 EUR, die direkt an DHL gezahlt werden.


Lieferzeiten / Verfügbarkeit

Ist die Ware verfügbar, wird der Auftrag/die Bestellung angenommen und eine Mail über die Auftragsannahme und die anstehende Versendung an den Kunden gesandt. Nach bestätigter Auftragsannahme erfolgt die Auslieferung nach 2-3 Werktagen innerhalb Deutschlands.
Bei Versand innerhalb Europas dauert die Lieferung 10-14 Tage. Bei Sendungen ins außereuropäische Ausland ist die Lieferzeit abhängig von der Versandart (Luftpost/Landweg/Schifffahrt) und dem jeweiligen Ort des Empfängers. Ist die Ware nicht verfügbar, erhält der Kunde eine Mail über die Ablehnung seiner Bestellung.


Bestellvorgang

Um Produkte zu bestellen, müssen diese in den „Warenkorb“ gelegt werden, der jederzeit eingesehen werden kann. Zur Bestellung eines Produktes kann in der jeweiligen Detailansicht auf „In den Warenkorb“ geklickt werden. Damit landet der Artikel im Warenkorb. Im Warenkorb befindliche Artikel sind noch nicht automatisch bestellt!! Um die Bestellung fortzuführen, muss der Button „bestellen“ angeklickt werden. Nach abgeschlossener Bestellung wird der Erhalt der Bestellung per Mail bestätigt. Der Kunde wird gebeten, alle Daten bzgl. seiner jeweiligen Bestellung (z.B. Transaktionsnr./Bestellnr.) an einem für ihn zugänglichen Ort aufzubewahren.
Alle Kundenanfragen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Rücksendungen

Gekaufte Produkte zurücksenden

Innerhalb Deutschlands:
Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden.
Die Versandkosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail widerrufen haben und die Ware an uns zurückgeschickt haben und der Wert der Rücksendung über 40 EUR liegt.
In diesem Fall übersendet die who are you GmbH dem Kunden vorab einen Paketaufkleber in Form einer "Freeway-Marke". Verwendet ein Kunde eine ihm übersandte "Freeway-Marke" nicht für die Rücksendung an die who are you GmbH, so kommt eine anderweitige Erstattung der Rücksendekosten nicht in Betracht. Unfrei versandte Rücksendungen werden von der who are you GmbH grundsätzlich nicht angenommen, sondern von der Post umgehend an den Absender zurückgesandt. Im Falle einer Falschlieferung (Bestellte Ware entspricht nicht der gelieferten) wird ebenfalls ein Paketaufkleber übersendet.
Die Bearbeitungsdauer dauert bis zu 18 Tage ab Erhalt des Paketes.

Aus dem Ausland:
Für Rücksendungen aus dem Ausland der Kunde selbst die Kosten, sofern die gelieferte Ware seiner Bestellung entspricht. Bei nicht ausreichend frankierten Rücksendungen behalten wir uns vor, die uns entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Natürlich besteht auch hier 100% Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen. Bei Nichtgefallen wird das Geld zurückerstattet. Die Bearbeitungsdauer dauert bis zu 20 Tage ab Erhalt des Paketes.